應(yīng)用場(chǎng)所：

兒童游樂(lè)園，水上樂(lè)園，滑雪場(chǎng)，電玩城，動(dòng)漫城，游戲廳，淘氣堡，泡泡館，沙池，**等游藝場(chǎng)地。

產(chǎn)品定制流程：

1.買(mǎi)家提出修改或定制的詳細(xì)要求（軟件及硬件）；

2.賣(mài)家根據(jù)買(mǎi)家提出的要求綜合評(píng)估所需時(shí)間及費(fèi)用；

3.考慮到雙方切身權(quán)益，經(jīng)過(guò)雙方周密協(xié)商后，賣(mài)家向買(mǎi)家預(yù)付80%的開(kāi)發(fā)或定制費(fèi)用，預(yù)留20%的費(fèi)用作為質(zhì)保金，具體以雙方實(shí)際溝通結(jié)果為準(zhǔn)；

4.買(mǎi)家在收到賣(mài)家提供的貨物7天內(nèi)完成驗(yàn)收工作，并向賣(mài)家支付預(yù)留的20%款項(xiàng)，未盡事宜，具體以雙方實(shí)際溝通結(jié)果為準(zhǔn)；

關(guān)于售后服務(wù)及質(zhì)保：

1. 故障處理。公司接到客戶系統(tǒng)故障電話后，立即響應(yīng)。不論何時(shí)何地，電話或遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶維護(hù)人員解決故障問(wèn)題。 

2. 電話服務(wù)。我們遵循貼心服務(wù)理念：踏踏實(shí)實(shí)，服務(wù)客戶，提供365天X24小時(shí)無(wú)間斷技術(shù)支持電話服務(wù)。 

3.   人員培訓(xùn)。我公司技術(shù)人員為用戶至少培訓(xùn)2名技術(shù)人員。主要為：管理軟件的安裝，管理軟件的使用，系統(tǒng)功能介紹，線路布局，產(chǎn)品使用。同時(shí)提供軟件使用說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品使用指南。 

4. 返修服務(wù)。客戶如有需返修的配件，如：電源，轉(zhuǎn)換器等。接到電話后，采取“先發(fā)給客戶，再收回返修件”的原則。一年之內(nèi)，運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。廣州市內(nèi)免費(fèi)出差服務(wù)。針對(duì)一些有維修能力的客戶，我們會(huì)提供一定比例的易損元件給客戶，供客戶維修替換。 

5. 質(zhì)量**。我公司向客戶出售的硬件產(chǎn)品，如質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，如非自然災(zāi)害及其它人為因素，采用有質(zhì)量問(wèn)題，7天包退，15天包換，1年包修，終身維護(hù)的原則。軟件產(chǎn)品免費(fèi)升級(jí)，除增加或修改功能外。 

6. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。凡我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不得以任何借口，向用戶收取任何費(fèi)用。業(yè)務(wù)需求與技術(shù)人員無(wú)關(guān)。 

7. 系統(tǒng)升級(jí)。我公司將不定期升級(jí)系統(tǒng)，優(yōu)化功能，提供更貼心的服務(wù)，以滿足更廣泛的需求，提高客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 

8. 電話回訪。與客戶簽訂合同后，客戶資料立即備案。我們將不定期回訪客戶的使用情況及公司的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)聽(tīng)取客戶建設(shè)性意見(jiàn)。 

9. 電話投訴。對(duì)我公司的技術(shù)人員的服務(wù)質(zhì)量如若不滿意，請(qǐng)打投訴電話。