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當企業逐漸建設了自己的私域流量池，往往會遇到一個很現實的問題，那就是如何與用戶進行有效的互動，實現用戶留存的轉化。別簡單以為建立了社群，在群里發放優惠折扣，發起拼團砍價的活動，就是在做私域流量運營。

不難理解，用戶也不會喜歡這樣轟炸式的內容推送，非常容易引起反感，**終就是退出社群。

小程序直播的出現，是私域流量運營的一個重要拐點。因為小程序直播離用戶很近，可以有效形成社交互動，直播內容從而承接和轉化了私域流量。通過小程序直播，企業能直接地給用戶傳遞**的品牌動態，進行友好的雙向互動交流，從交易數據中能洞察到用戶對品牌的喜好，這把私域流量的價值發揮到。

直播已經成為營銷增長的利器，尤其依靠在微信生態下的小程序直播，對企業實現數字化增長而言具有戰略性的意義，當中私域流量作為觸點的重要載體，我們有必要深入了解小程序直播的私域流量運營全鏈路，更好把握轉化關鍵。

1. 蓄量環節
企業的私域流量池，通常由門店導購微信號、自建社群、公眾號粉絲、小程序的自然流量組成。

所以，朋友圈、社群、公眾號的直播預告可少，可以邀約用戶進群領取優惠券等福利，觀看直播，提前鎖定用戶。即使用戶錯過直播，在社群里發起搶購活動還是能刺激用戶下單的。 服務號的消息模板也能提醒用戶，可引導用戶添加直播助手的微信號，然后邀請進群。

2. 增量環節
蓄量環節過后，我們該思考如何持續為直播間帶來新的流量，這就是增量環節的任務。有吸引力的內容再加上高頻的互動，會更容易讓用戶產生裂變的行為，從而傳播引進新的流量，比如直播間的抽獎和砍價，就能夠讓直播間的用戶，主動轉發邀請好友參與。

舉個例子，當前直播間的在線觀看人數8萬，我們可以告訴直播間里的用戶，如果超過10萬，將會抽出萬元大獎，那么用戶就會積極分享直播間的海報到朋友圈。顯然，直播間的增量會因為龐大的蓄量基礎而實現快速的增長，可見蓄量水平能影響增量的增長空間。

另外，在預算充足的前提下，還可以在朋友圈投放精準的微信社交廣告，直接引流到直播間，這也是非常有效的方法。

3. 轉化環節
在轉化環節中，除了秒殺、優惠券和買增的方式，我認為有幾個要素可以提升轉化，使直播帶貨的效益**化。

（1）加強對導購的激勵，實行分銷

導購員對于商品和消費者心理都非常了解，因此導購有能力去轉化直播間和朋友圈以及社群這些私域的流量，只需要制定好傭金策略，導購就會有更強的意愿去賣貨。

一般建議傭金比例可以按完成的銷售額分為幾個等級，業績越好，等級越高，傭金比例越高，導購的動力更大，從而形成正向的循環。

與此同時，業績突出的導購可以作為全員學習的榜樣和，讓其他人學習到有用的賣貨技巧，這樣能給到導購精神層面的激勵，還可以帶動整個團隊氛圍做好業務。

（2）加強直播間互動，提升留存

互動的方式有很多種，例如直播間不定時抽獎，能減少用戶流失離開直播間；又或者直播間點贊量超過多少，送出福利回饋給直播間的用戶等。總之，不能讓直播間冷場，要營造出很熱鬧的氛圍，增進用戶留存，激發用戶消費的沖動情緒。

（3）提供直播回放，持續轉化

在直播結束后，可以把直播回放鏈接發到社群里，借助直播的余溫讓用戶感知**的優惠搶購機會，這樣也有助于促使用戶轉化，帶來銷量持續增長。


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