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服務(wù)簡介：消費(fèi)者滿意度調(diào)查，我們從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個(gè)維度進(jìn)行全面的測量和評估，確定服務(wù)短板，并對其進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出量化的、可操作性的改進(jìn)措施，從而穩(wěn)步提升消費(fèi)者滿意度。
服務(wù)行業(yè)：地產(chǎn)/物業(yè)管理、通訊IT行業(yè)、金融保險(xiǎn)、**衛(wèi)生、快消品行業(yè)、醫(yī)藥**、汽車行業(yè)、家電家居、交通旅游、零售餐飲、政府/教育/公共服務(wù)業(yè)等
覆蓋省市：長沙 深圳 成都 北京 安徽 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等
消費(fèi)者研究方法：
1、定性分析技術(shù)：
焦點(diǎn)座談會(huì)、小組討論、深度訪談、專家意見法等；
2、定量分析技術(shù)：
入戶訪問、攔截式訪問、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄調(diào)查等；
3、市場分析技術(shù)：
需求與效能匹配矩陣、職業(yè)、收入與消費(fèi)成長模型等。
消費(fèi)者研究優(yōu)勢：
1、經(jīng)驗(yàn)豐富：
我們擁有專業(yè)的滿意度調(diào)查執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，清楚了解不同行業(yè)消費(fèi)者的需求，行業(yè)特征，選擇不同的研究手段，采用專業(yè)的研究模型，撰寫研究報(bào)告，為消費(fèi)者提供專業(yè)的指導(dǎo)性建議。
2、流程完善：
無論是研究流程，還是執(zhí)行流程，我們都有成熟的質(zhì)量控制及管理體系來**項(xiàng)目質(zhì)量。
3、工具齊備：
無論是研究理論，研究方法，研究模型，還是分析流程，數(shù)據(jù)處理、知識挖掘等各個(gè)環(huán)節(jié)，我們都有各種有效的工具。
4、專業(yè)團(tuán)隊(duì)：
群狼調(diào)研公司團(tuán)隊(duì)專業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富。涉及的專業(yè)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、廣告學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多專業(yè)。
5、高附加值：
群狼調(diào)研公司采用扁平化結(jié)構(gòu)，把更多的利益讓利給客戶。
部分服務(wù)案例展示：
案例一：
委托消費(fèi)者：湖南XX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司
調(diào)研目的：牙科診所選址研究
調(diào)研對象：
（1）長沙雨花區(qū)3個(gè)商圈
（2）長沙天心區(qū)3個(gè)商圈
調(diào)研內(nèi)容：
（1） 商圈初步選定與政策準(zhǔn)入性分析；
（2） 了解目標(biāo)商圈周邊環(huán)境情況：包括所屬區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、周邊社區(qū)環(huán)境、商鋪環(huán)境、交通環(huán)境及商圈1公里范圍內(nèi)競爭對手的數(shù)量和具體所在的位置；
（3） 了解商圈地址可獲得性情況；
（4） **終對商圈進(jìn)行綜合評估，確定**選址；
（1）（5） 增值服務(wù)：獲取商圈內(nèi)商業(yè)店鋪/寫字樓的租金范圍
調(diào)研方法：文案研究+實(shí)地走訪
調(diào)研地點(diǎn)：長沙雨花區(qū)、天心區(qū)
案例二：
委托消費(fèi)者：廣東***農(nóng)牧有限公司
調(diào)研目的：調(diào)研選址，包括周邊環(huán)境研究及消費(fèi)者研究
調(diào)研對象：項(xiàng)目周邊居民
（1）年齡在18周歲及以上
（2）必須家里經(jīng)常（每周至少2天及以上）自行做飯吃
（3）曾購買過家庭煮食材料
調(diào)研內(nèi)容：
（1）宏觀環(huán)境研究（包括政策、經(jīng)濟(jì)、人口、周邊社區(qū)、交通、商業(yè)等環(huán)境分析）
（2）競爭對手調(diào)研（競爭對手?jǐn)?shù)量、分布、特色、產(chǎn)品、價(jià)格等）
（3）人流量監(jiān)測
（4）消費(fèi)者問卷調(diào)查
調(diào)研方法：文案研究+實(shí)地考察+消費(fèi)者攔截訪問
調(diào)研地點(diǎn)：項(xiàng)目周邊蔚藍(lán)海岸、招商名仕花園、育德佳園、浪琴嶼、天海花園、海洋之心、文得福花園等22個(gè)小區(qū)
調(diào)研樣本量：有效問卷462份
案例三：
委托消費(fèi)者：手機(jī)xxxxx調(diào)查項(xiàng)目
調(diào)研對象：
（1）年齡介于18歲至45歲之間；
（2）使用智能手機(jī)人群；
（3）對手機(jī)壁紙/主題了解人群；
調(diào)研內(nèi)容：
（1）了解目前類似手機(jī)應(yīng)用的市場規(guī)模和營銷模式；
（2）了解目標(biāo)消費(fèi)者群對預(yù)研發(fā)應(yīng)用的認(rèn)可度；
（3）了解目標(biāo)消費(fèi)者群對預(yù)研發(fā)應(yīng)用的付費(fèi)意愿、可接受付費(fèi)范圍及方式；
（4）了解目標(biāo)消費(fèi)者群對手機(jī)應(yīng)用的認(rèn)知、下載、安裝渠道
調(diào)研方法：文案研究+攔截訪問
樣本數(shù)量：1200個(gè)有效樣本
因篇幅限制及與消費(fèi)者簽訂的保密協(xié)議，詳情請聯(lián)系我們，謝謝！
聯(lián)系方式：
長沙|武漢|南昌：周先生 18124195007（同微信）
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成都（分部）：高新區(qū)天府軟件園D區(qū)
新家坡（分部）：Elias RD,Elias Mall,L2,Singapore 510625
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