① 產品量身定制:作為專業做軟件定制開發業務的互聯網技術服務商,武漢大劉信息一個很有特色的服務就是量身定制,所謂量身定制,就是用客戶的想法加上大劉信息的專業技術及服務能力,從而產出客戶想要的產品。大劉信息這種量身定制的服務杜絕了千篇一律的模板套路,不再是生搬硬套式的開發,而讓產品更創新更有企業個性,幫助消費者加深對企業的印象。
② 一對一客戶對接:溝通往往是**浪費時間的,特別是雙方不能見面談的時候,那么如何降低這種時間浪費?武漢大劉選擇一對一產品經理對接,在項目開發前期安排專人負責做好各項準備工作,在開發期中還將提供整個軟件項目進度的周/月進度文檔匯報,**項目全程可視化,讓客戶更及時全面了解項目進度,并且每月與客戶見面溝通不3次。以此**客戶需求準確傳達,**限度的減少重復溝通的時間,以更高效的服務完成每個客戶的需求。
③ 成熟服務商,擁有硬實力:可以說外包服務商幾乎決定了開發周期的長短。如果選擇一個開發經驗豐富的服務商,那么他們對軟件定制開發過程中出現的問題,就可以快速的拿出解決方案,可以減少解決問題所需要的消耗時間。而如果經驗不足,那么極有可能還需要更多時間去研究問題,這無疑會拖慢開發進程,對客戶對企業來說,都是不利。武漢大劉信息,在軟件定制開發領域馳騁10年,不僅有精通JAVA/C#/PHP/ASP技術,經驗豐富的開發程序員,更在行業內有無數問題積累,更能快速的解決各類問題。
④ 極速響應,態度積極:不管是項目開發中,還是售后維護階段,開發人員可以快速響應,不因下班而拖延緊急問題的解決。大劉信息的維護人員會專業值守,提供5*24小時響應的服務方式。同時還可以進行遠程聯機,如果用戶遇到一些基本問題,我們的支持工程師或顧問組可以直接通過遠程方式登錄到用戶系統上查看問題所在,并指導用戶排除故障。這種方式可以更快、更及時達到現場解決問題的效果。客戶不必擔心因為距離而問題得不到及時解決,大劉信息充分保障客戶權益。
⑤ 完整交付,給足安全感:域名/空間/備案等賬號、源代碼、技術文檔等相關的輸出物全部交付給客戶。企業擁有軟件的版權及內容(包含軟件的內容信息、數據、圖片、功能系統),擁有相關源程序的二次開發權。
⑥ 安排產品培訓,解決上線煩憂:客戶在面對一個新產品的時候很容易出現不知所措的狀態,因為自己是新手,也不知道如何操作。大劉信息考慮到了這一個問題,所以我們會提供軟件測試本為期30天的測試期,讓企業提前熟悉了解產品體驗情況,還會有專業人員提供操作使用技術培訓,或提供與使用該研究開發成果相關的技術服務,客戶可以不用擔心自己不會使用問題。
⑦ 免費售后服務,安心有保障:一年質保期,售后服務期,包含故障修復、備案、備份、安全防護、問題咨詢等。提供包括系統bug維護、文字修改,因功能不完善而導致的系統問題等一年內的免費售后服務。同時提供客戶2年的軟件保價期,在質保期內,如果客戶對軟件有新的需求或者功能擴展,大劉信息可以按照合同總金額的人工開發價格給客戶進行軟件二次開發,這樣一來,不僅可以減少外界人員因對軟件不熟悉的二次開發風險,同時對客戶來說價格也更具優勢。
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