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深圳哪家公司做窗口滿意度調(diào)研更好?——**深圳滿意度咨詢(xún)有限公司(SSC)
窗口滿意度調(diào)研是滿意度咨詢(xún)有限公司(SSC)核心業(yè)務(wù),十多年以來(lái),滿意度咨詢(xún)有限公司(SSC)采用多種不同的調(diào)查方式,選擇優(yōu)質(zhì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析,撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,輔助客戶(hù)提升行業(yè)服務(wù)水平,提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
【雄厚的研究實(shí)力】
深圳滿意度咨詢(xún)有限公司(SSC)擁有數(shù)十人的核心專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),均具有碩士、博士學(xué)歷,來(lái)自于社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)】
深圳滿意度咨詢(xún)有限公司(SSC)覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)(含港澳臺(tái))、執(zhí)行落地超過(guò)200個(gè)大中小城市,全面覆蓋全國(guó)所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過(guò)70%。
【專(zhuān)業(yè)的研究方法】
深圳滿意度咨詢(xún)有限公司(SSC)采用定性研究與定量研究相結(jié)合的研究方法,采用問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等相結(jié)合的調(diào)查手段,回收**真實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù),為客戶(hù)迅速找到服務(wù)短板,提升服務(wù)質(zhì)量。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢(xún)案例(確保窗口機(jī)密,隱去部分窗口全稱(chēng),詳情可電詢(xún))
【委托客戶(hù)】深圳市***計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司
【調(diào)研對(duì)象】**內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶(hù)和用戶(hù)
【調(diào)研內(nèi)容】(1)了解8001客戶(hù)與用戶(hù)對(duì)8001服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度;(2)了解8002客戶(hù)與用戶(hù)對(duì)8002服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度;(3)獲取客戶(hù)和用戶(hù)對(duì)8001及8002系統(tǒng)及服務(wù)的改進(jìn)建議;
【調(diào)研方法】線上調(diào)研
【委托客戶(hù)】***中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
【調(diào)研內(nèi)容】(1)**中煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知情況(2)煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度(3)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的行為(4)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知情況(5)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的態(tài)度(6)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的行為
【委托客戶(hù)】xxx展覽有限公司(港資企業(yè))
【調(diào)研對(duì)象】(1)有采購(gòu)決策權(quán)的專(zhuān)業(yè)觀眾(2)展商(經(jīng)理級(jí)別及以上人員)
【調(diào)研內(nèi)容】(1)展會(huì)數(shù)量及質(zhì)量滿意度(2)參展重視因素與滿意度情況(3)其他展會(huì)參與情況與滿意度(4)微信使用情況(5)意見(jiàn)與建議
【調(diào)研方法】現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
【調(diào)研地點(diǎn)】展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
【委托客戶(hù)】桂林市xxx客戶(hù)滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶(hù)滿意度情況:含銷(xiāo)售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶(hù)投訴等方面;
【調(diào)研方法】入戶(hù)訪問(wèn)+電話訪問(wèn)+攔截訪問(wèn)
【項(xiàng)目數(shù)量】客戶(hù)自身12個(gè)項(xiàng)目
【調(diào)研樣本量】有效問(wèn)卷900份
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因篇幅限制及與窗口簽訂的保密協(xié)議,詳情請(qǐng)聯(lián)系我們,謝謝!
公司簡(jiǎn)介
深圳滿意度咨詢(xún)有限公司(Shenzhen Satisfaction Consulting,簡(jiǎn)稱(chēng)SSC)是一家亞太專(zhuān)業(yè)滿意度咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。多年來(lái),累計(jì)為千余家企業(yè)、政府單位提供了客戶(hù)滿意度調(diào)研服務(wù),贏得了廣大客戶(hù)的認(rèn)可和支持。
公司總部位于深圳,并在北京、廣州、香港、成都、昆明、長(zhǎng)沙、及海外新加坡設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處。目前針對(duì)地產(chǎn)、物業(yè)、商超、酒店、餐飲、汽車(chē)、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、煙草、公共事業(yè)等多個(gè)不同行業(yè)提供過(guò)客戶(hù)滿意度調(diào)查服務(wù)。
深圳滿意度咨詢(xún)有限公司(SSC)擁有豐富的滿意度調(diào)查經(jīng)驗(yàn),自建專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),嚴(yán)格遵循國(guó)際行業(yè)規(guī)范,運(yùn)用科學(xué)的調(diào)研方法,采用嚴(yán)格的質(zhì)控體系,獲取精準(zhǔn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),旨在為客戶(hù)提供**真實(shí)的消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),從中分析提高客戶(hù)滿意度的關(guān)鍵指標(biāo),全方位、立體式地發(fā)掘問(wèn)題的根源,尋找切實(shí)、可行的滿意度提升建議,助力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
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