煙臺ITSS認證流程，ITSS認證的好處
1、什么是ITSS？
ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準）是一套體系化的信息技術服務標準庫）是一套體系化的信息技術服務標準庫，全面規范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化的信息技術服務，以保障其可。
2、ITSS的原理
ITSS規定了IT服務的組成要素和生命周期，并對其進行標準化規范，其核心內容充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓。其中：
規劃設計
從客戶戰略出發、以客戶需求為中心，參照ITSS對IT服務進行全面系統的規劃與設計，并建立業務戰略、IT戰略與IT服務之間清晰的匹配和連接關系。規劃設計階段需要根據業務戰略、運營模式及業務流程的特點確定所需要的業務服務組件，為IT服務的部署實施做好準備，確保為**終客戶提供滿足其需求的服務。
部署實施
在規劃設計的基礎上，依據ITSS建立管理體系、部署工具、實施服務方案。
服務運營
根據服務部署實施的結果，依據ITSS要求，實現服務與業務的有機結合。本階段運營的重點內容包括業務運營和IT運營，主要采用過程方法，對基礎設施、服務流程、人員和業務連續性進行全面管理。
持續改進
本階段主要根據服務運營的實際效果，特別是服務滿足業務的實際情況，提出服務改進方案，并在此基礎上重新對服務進行規劃設計、部署實施，以提高IT服務質量。
監督管理
本階段主要依據ITSS對IT服務全生命周期的服務質量進行評價，并對服務提供方的服務過程、交付結果進行實施監理，對服務結果進行績效評估。如果將上述兩個方面與傳統的工業、農業產品相比較，則IT服務的組成要素相當于“生產要素”，而IT服務的生命周期就相當于“生產過程和方法”。
因此，ITSS主要由與IT服務的組成要素、生命周期的相關標準組成，解決了“生產要素”和“生產過程和方法”的標準化問題。
3、ITSS的特點
ITSS涵蓋了IT服務組成要素及IT服務全生命周期所需的服務標準，其核心特點可概括為“全面性”和“**性”，主要體現在：
全面覆蓋
ITSS全面覆蓋了IT服務的組成要素、IT服務的全生命周期，同時也覆蓋了咨詢、設計與開發、信息系統集成、數據處理和運營等IT服務的不同業務類型。
統籌規劃
ITSS是一套體系化的標準庫，其研發過程是從體系的規劃設計著手，并按照“急用先行、成熟先上”原則而制訂的。
科學**
ITSS是嚴格按照《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則而研究制訂的系列國家標準之一，用于指導信息技術服務行業的健康發展。
全面兼容
ITSS是在充分吸收質量管理原理和過程改進方法精髓的基礎上，結合我國國情、由行業主管部門主導、以企業為主體、產學研用聯合研發的，同時與ITIL、CMMI、COBIT、eSCM、ISO/IEC20000、ISO/IEC27001等國際**實踐和國際標準兼容。
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