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程做好售前、售中、售后服務(wù)。
售前:及時(shí)為用戶提供技術(shù)咨詢、選型設(shè)計(jì)服務(wù),準(zhǔn)確提供的的技術(shù)信息,當(dāng)好用戶的參謀,為用戶排憂解疑。
售中:及時(shí)為用戶提供技術(shù)文件資料,在約定的時(shí)間內(nèi)為用戶提供合格的產(chǎn)品,協(xié)助用戶做好設(shè)備的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、試運(yùn)
行等工作。
售后:定期走訪用戶,聽取用戶意見,指導(dǎo)用戶正確使用維修、管理好設(shè)備,長期為用戶提供備品備件,及時(shí)幫助用戶解決
設(shè)備在使用中發(fā)生的問題,協(xié)助用戶妥善處理各類突發(fā)性事件。
三包期自發(fā)貨之日起12個(gè)月:
三包期內(nèi)凡屬制造質(zhì)量,免費(fèi)“三包”,服務(wù)人員隨叫隨到,省內(nèi)24小時(shí)內(nèi),省外48小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場。三包期外免
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