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珠寶**飾業(yè)是一個特殊的行業(yè),因為珠寶具有珍奇、高雅、昂貴和富有文化底蘊等特征,所以它是一種以文化追求為主導(dǎo)的特殊消費品。在選購珠寶**飾時,你能說出自己滿意的品牌嗎?珠寶產(chǎn)品琳瑯滿目,大有“亂花漸欲迷人眼”之勢,但人們記憶中留下深刻印象的珠寶品牌卻寥寥可數(shù)。
品牌就如同坐火車旅行一樣,在站臺啟動的是產(chǎn)品,抵達終點站的才是一個完整的品牌。”但是,對一些企業(yè)來說,面對國內(nèi)如此巨大的珠寶市場,對于如何打造自己的品牌,卻感到十分迷茫,甚至無所適從。近年來,像周大生、金象、潮宏基、瑞恩等品牌的珠寶飾品已經(jīng)深入人心,他們的品牌在人們的心里,代表了貨真、價實,意味著產(chǎn)品極高的可信度。這就是品牌帶來的效應(yīng)。市場定位準(zhǔn)確,確定戰(zhàn)略品牌。
通常企業(yè)經(jīng)營的商品種類很多,而珠寶企業(yè)要樹立品牌,只要從實際出發(fā),開發(fā)一、二個品牌就足夠了。在珠寶飾品越來越趨于同質(zhì)化的情況下,企業(yè)開發(fā)出商品,要體現(xiàn)出與其他珠寶的差異性。惟有這差異性才是品牌開發(fā)的成功之關(guān)鍵所在。這一差異性是要根據(jù)市場的消費需求來開發(fā)的。
完善的服務(wù)扶持體系一個品牌的建立要靠多年的市場運做和經(jīng)營思路上的獨到之處。必須建立完善的服務(wù)體系,如在市場零售方面,很好采用統(tǒng)一的管理方式,在每一個分店,除了使用統(tǒng)一的設(shè)計風(fēng)格來反映品牌形象外,還要為顧客提供一個舒適、開放的購物環(huán)境。針對消費者越來越個性化的時尚需求和顧客細微的心理情感的變化,提供細致周到的全程導(dǎo)購與咨詢服務(wù),也是**可少的環(huán)節(jié)。為了便于與顧客保持合格的互動關(guān)系,以及及時培育新的客戶群體,不時的舉辦各種座談會和珠寶講座等活動,也是一種明智之舉。
完善的售后服務(wù)對于前期的銷售工作來說具有更重要的作用。大到根據(jù)客戶的要求,為客戶提供**飾的重新改款設(shè)計;小到**飾的保養(yǎng)及其清洗工作。每個店面都要有其詳細而明確的服務(wù)細則,使顧客在購物時開心、安心、稱心,而在其成為你的后的合格,則又是保持顧客的一種必要的手段和方法。
在當(dāng)前的社會里,大部分的人群都具有較強的個性,他們有著強烈的自我表現(xiàn)欲。希望某些方面來展示自己獨特的個性與品位,而消費行為也向著多樣化的方向發(fā)展,而一些品牌的**飾來展示自我,更是增加其表現(xiàn)欲及虛榮心的一種方法,因此,建立詳細的重要的客戶資料和檔案,使他們成為你的特定客戶群,盡量使他們時刻都處在滿意的狀態(tài)之下。
利用網(wǎng)絡(luò),實施聯(lián)合經(jīng)營一個企業(yè)必須有合格的市場信息做扶持,也就是說,必須要直接從顧客以及市場上收集市場信息,了解市場現(xiàn)階段需要什么樣的產(chǎn)品,然后再由設(shè)計師以快的速度設(shè)計出符合市場要求的較新產(chǎn)品投放市場,以便引起客戶的注意與共鳴。
現(xiàn)在是信息時代,網(wǎng)絡(luò)資源,可以實現(xiàn)快的聯(lián)合經(jīng)營,產(chǎn)品一經(jīng)開發(fā),就要以快的速度上網(wǎng)。新開發(fā)的產(chǎn)品迅速上網(wǎng),不僅可以迅速推廣新的產(chǎn)品,推廣營銷、拓展市場,還可大量節(jié)省必要的廣告宣傳投入。這種投入是開發(fā)任何一個新品所必需的,而且是巨大的。因為上了網(wǎng),這一投入節(jié)約了,而市場卻開發(fā)出來了。而且是以快的速度開發(fā)的。新品上網(wǎng),能以廣闊的視野尋求到貿(mào)易伙伴。如果上了全球信息網(wǎng)絡(luò),那這個視野就是海內(nèi)外的。尋求到的貿(mào)易伙伴越多,那么,聯(lián)合營銷的程度就越深,收效當(dāng)然也就越大。隨著信息網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購物將成為銷售的優(yōu)佳渠道,而這又成為營銷直接的組成部分。所以,實施品牌戰(zhàn)略,不可不運用信息網(wǎng)。
一個品牌的形成是日積月累的結(jié)果,并非一日之功,許多有**都擁有非常久遠的發(fā)展歷史,都是經(jīng)歷了多少的風(fēng)風(fēng)雨雨,多少的挫折和坎坷,才會有了今天的**度。要使顧客對你的品牌留下深刻印象,必須經(jīng)過長期一系列的營銷活動,必須經(jīng)過長期堅持不懈的努力,方可成為行業(yè)之中一顆閃亮的。實施滿足不同層次消費群的品牌戰(zhàn)略,汲取博大精深的民族文化營養(yǎng),學(xué)習(xí)國際同行經(jīng)驗,走東西方文化相結(jié)合的路子,是身處劣勢的國內(nèi)珠寶企業(yè)增強市場競爭力的關(guān)鍵。
精心打造自己有特色的品牌是珠寶**飾業(yè)走向成熟的標(biāo)志,只有切實提高品質(zhì)和品牌附加值,才是時間久之計。
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