檢測勘察行業主要是以出具檢測報告為主,前期業務工作會涉及到客戶跟單,簽約項目合同,后期進行報告評估、實際調查采樣出具報告等,現有問題:
?客戶管理混亂,規則不清晰,沒有工具加以約束
?項目重復嚴重,項目、合同不分,**不知道工作人員外出去的哪個項目、服務于哪個客戶
?合同無評審、無臺賬、無預警
?開票、收款無流程確認,還需要由工作人員打電話或發短信通知客戶取報告
?檢測報告還是原始Excel轉PDF的模式,無法自動抓取客戶、項目、合同等數據
想要實現客戶、項目、合同、派工、報需求告、開票、收款等,徹底替代現有傳統低效率辦公方式,滿足跨部門、內外協同管理
1、門戶管理
高層管理門戶,業務數據集中在門戶**時間呈現展示,及時知曉并處理,內外協同,構建內部OA串聯外部動態情報分析數據
業務管理門戶,銷售業務業績數據直觀匯總展示,促進銷售業績增長
2、業務管理
統一管理銷售各個環節,緊密跟蹤客戶的每一步,同步建立銷售漏斗的全程跟蹤管理,線索、客戶、商機各個擊破,并提供基于外勤地理位置、關聯客戶事項的拜訪聯系記錄,提供**的銷售報表,優化銷售過程,加強銷售管理,提高銷售業績
建立標準化的項目合同管理制度,自定義符合企業需求的合同審批流,規范全體業務人員的項目合同管理習慣,避免因隨意性帶來的合同權責不清,以及不必要的企業損失
3、流程管理
流程建設,構建了統一、協同的流程執行平臺
流程管控,系統按照用戶所在公司及崗位的權限顯示有權限發起的流程
電子簽-在線簽章,借助eteams電子簽功能,實現所有項目業務類的用印審批在線簽章,快捷高效
流程管理,統計報表分析,自定義統計圖表進行數據分析展示,權限分明
4、綜合辦公
考勤規則自定義,統計數據實時查看:根據項目所在、部門分工等自定義考勤規則,實時統計分析查看考勤數據
協同辦公工作日志定期上報:每日提交工作日志,自定義設計模板樣式
通知公告:公司公告信息傳達知曉
5、知識管理
知識管理的本質是積累和應用,知識庫就如同一個水庫,是知識管理的根本,在此基礎上,要建立起積累知識的“入水渠道”和知識應用的“用水管道”。對于工程項目企業,讓知識源于項目、用于項目,能充分發揮知識的活力和價值!
通過知識模塊將檢測內外部新聞、通知、公文、制度、流程等內容都沉淀為文檔,便于知識的積累、利用和創新
6、移動辦公
以人為本的流程辦公平臺,進行流程審批可隨時了解流程處理進展、審批狀態、查看他們簽字意見、支持語音提交申請、手寫簽批等。
7、多維度多視角的項目信息管理
公司管理層:可以實時的獲取遠程項目過程的各種檢測數據信息,可同時管理多個不同性質的項目,并再多項目之間進行資源的協調
業務人員:客戶數據的管理和維護,挖掘項目機會,產生銷售合同,協調各方資源
項目人員:具體項目信息的穿透,項目的進度看板,所 有項目工作內容的統一展現視圖,實時清晰下一步的工作計劃和內容,保質保量完成檢測報告出具
A、項目登記
各階段項目數據實時更新,并同步到菜單分類
B、任務通知
采樣任務執行狀態,待辦節點等一覽呈現
C、現場采樣
采樣人員到達現場后進行現場采樣、檢測,采集后的樣品應及時送到公司檢測分知析,并對現場照片、檢測點
位示意圖、采樣原始記錄(現場檢測數據)整理。控制要求:采樣人員無權利臨時增加、減少工作量,若需修改應有業務負責人對任務單進行修改,且修改痕跡應保留。采樣信息需保存在系統內(錄入照片更好)
D、分析化驗
對采集的樣品(送樣)的進行分析化驗,并做好原始記錄,檢測分析數據需及時報送到報告部,由報告部門根據采樣原任紀錄、檢測分析原始記錄、匯總編制成檢測報告,由報告審核人及授權簽字人簽字,送財務部登記蓋章。
E、編制報告
對出現超標的檢測報告,由報告部門反饋給業務負責人,視具體情況決定是否復測,復測費用由業務員與客戶協商解決。
檢測報告需在系統內保存電子版,實驗室檢測據需在系統內保存電子版(錄入實驗室檢測分析原始記錄照片更好)。
F、報告派送
完成后的檢測報告由報告部交業任務通知務內勤處,業務內勤根據合同付款情況決定是否現場采樣發放報告。分析化驗未按照合同付款的需經公司審批后發放給客戶
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