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排隊(duì)叫號(hào)機(jī)俗稱排隊(duì)機(jī)、取號(hào)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，專業(yè)稱謂是排隊(duì)管理系統(tǒng)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行、**、稅務(wù)、企事業(yè)單位、金融、郵政、通信、交通、**、**機(jī)關(guān)等行業(yè)。
使用視紀(jì)恒叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，一方面可消除客戶長(zhǎng)時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦、對(duì)“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨，全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率。
一、產(chǎn)品型號(hào)
本產(chǎn)品為視紀(jì)恒旗下SJHPD-P17D型號(hào)排隊(duì)取號(hào)機(jī)。
三、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
●即插即用，安裝簡(jiǎn)便
發(fā)號(hào)主機(jī)、顯示屏、叫號(hào)器等所有的部件都只有一根電源線，均通過(guò)無(wú)線連接進(jìn)行通信，插上電源即可使用
●雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠
采用**的雙頻跳頻技術(shù)，穩(wěn)定性好，可靠性高，抗干擾能力強(qiáng)。
●設(shè)置簡(jiǎn)便，功能強(qiáng)大
可自定義和修改業(yè)務(wù)種類和名稱，以及號(hào)票內(nèi)容，**級(jí)設(shè)置功能，**的優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)現(xiàn)功能，是**的“傻瓜”式的排隊(duì)機(jī)。
●模塊結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展便捷
采用模塊化、開(kāi)放式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，加上無(wú)線連接，系統(tǒng)擴(kuò)展調(diào)整都極其便捷。
●后臺(tái)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控
管理者還可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行下載、查詢、匯總處理等功能，可定時(shí)生成各級(jí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。
二、功能說(shuō)明
取號(hào)機(jī)是排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號(hào)機(jī)的用戶界面可以由用戶自行設(shè)計(jì),根據(jù)用戶業(yè)務(wù)種類和服務(wù)窗口的變化，我公司將免費(fèi)進(jìn)行軟件的升級(jí)，比如增加窗口，增加排隊(duì)種類等。
?觸摸顯示屏：采用表面聲波觸摸技術(shù)，**觸摸次數(shù)在6000萬(wàn)次以上。17吋TFT液晶屏，真彩色，分辨率可達(dá)1024*768。
?熱敏打印機(jī)：噪音低、打印速度快。打印速度：大于80mm/秒，自動(dòng)切紙，國(guó)標(biāo)**漢字字庫(kù)，打印紙選用熱敏紙，紙寬80mm。
?缺紙?zhí)崾荆喝绻蛴C(jī)機(jī)缺紙，廣播系統(tǒng)將提示“打印機(jī)缺紙”信息，顯示屏上也有相應(yīng)的提示。
?可顯示多項(xiàng)服務(wù)隊(duì)列，并支持二次排隊(duì)。
?配置功放和音響系統(tǒng)，可提供多種音效格式的提示音和背景音樂(lè)，如MP3等。
?豐富的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。
?系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
?系統(tǒng)支持十臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
?發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶**可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
?各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶**可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
?各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶**可以自主按需任意增減
?操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶**可以自主更改
?語(yǔ)音呼叫的信息客戶**可以自主按個(gè)性化更改
說(shuō)明：
（1）在打印機(jī)無(wú)紙的情況下，按鍵無(wú)效，在票號(hào)未打印完時(shí)不要強(qiáng)行取出，否則打印機(jī)可能卡紙。
（2）取號(hào)機(jī)意外斷電時(shí)，原來(lái)打印的票號(hào)仍然有效。
（3）取號(hào)機(jī)打印的票號(hào)，在23點(diǎn)后自動(dòng)清零，也可早上上班后開(kāi)機(jī)清零，該時(shí)間可由用戶自己設(shè)定。
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