2、我司明確要求禁止發運的貨物由于您的違規沖貨行為導致的扣件我司將概不負責，導致被查驗退件的，我司將收取5RMB/件的退件處理；

包裹尺寸限制：1、**小尺寸限制：15*10*1cm

2、**超長限制：60*50*40cm

3、超尺寸附加費：120cm≤長+(寬+高)*2≤185CM，加收20RMB/票超長附加費

4、異形件：需額外收取150RMB/票的處理費；

下單要求：1、貨件品名和申報價值需如實申報，此報價不含目的地海關的關稅、海關罰款、倉儲費以及收件人責任所引起的相關費用；

2、如因申報不符等原因導致的相關費用以及法律責任，由發件人自行承擔；

3、如因發件人蓄意低報所產生的后果（eg.海關扣件/罰款等）由發件人自行承擔；

4、下單數據需詳細真實的英文品名，不得出現 “衣服”、“玩具”、 “XX 制品”、“XX 用品”等概括、籠統、含糊不清的品名；

5、申報價值：申報價值不能超過150USD；超過需支付25USD海關手續費；同一個地址（收件人）一天發送的貨物，總申報價值不能超過上限，

否則如被海關查驗所產生的額外稅費或罰款由發件方承擔。

6、如遇海關查驗，需發件人提供貨物相關資料，包括但不限于 CE 證書、檢測報告、銷售鏈接、成交記錄等；

7、辦疫**手續時會產生檢疫費，檢疫**費120RMB/箱；

8、AG單號有效期31天，請務必在有效期內及時交寄貨物運轉，避免超時單號失效被收回導致后續無法上網以及單號的浪費使用；

賠償要求：1、賠償處理原則：所有問題件要接受先開查后賠償的處理原則，需按渠道要求提供相關資料；

2、賠償受理截止時間：發貨后30天內必須提出申請，超過30天不再受理；

3、若貨物在我司至到達服務商的這期間丟失（未提取）：經我司確認后，按照申報價值賠償，且**不超過賠償40RMB/票+退運費；

4、賠償資料要求：

①服務商確認丟件的，需提供：平臺的網上退款截圖或交易截圖+補發單號/證明；

②包裹在我司中轉過程中丟失：已收寄或有攬收司機簽字的交接單證明；

5、以下情況不提供賠償：

①包裹在運輸途中包裹破損，不提供賠償；

②服務商**顯示簽收，但客戶反饋沒有收到包裹的情況，我司會協助查詢，但不提供賠償；

退件重派：1、不提供退回國內服務；

2、因地址錯誤,收件人拒收或其它原因,**終未能成功派送，實物實際退回我司海外倉庫收費如下：

退件及重派費用：國外退件費80RMB/票；國外重派費80RMB/票；