【課程目標(biāo)】

Ø 提升員工職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)化。

Ø 責(zé)任心提升-責(zé)任心是執(zhí)行力的基礎(chǔ)

Ø 執(zhí)行力認(rèn)知與系統(tǒng)提升策略

Ø 建設(shè)積極的職業(yè)心態(tài)，提升員工職業(yè)化道德

課程大綱

一、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)道德

1、如何理解和看待工作：為何工作？為誰工作？

2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由

3、做一個(gè)能對自己負(fù)起責(zé)任的、**成熟的職業(yè)人

4、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，提升職業(yè)道德

5、樹立以價(jià)值為導(dǎo)向的道德觀念 

6、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范

7、企業(yè)**看重的員工職業(yè)行為

二、職場溝通技能

1、人際關(guān)系與人際溝通的意義

2、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題

3、溝通常見的心理模式及角色

4、職場溝通的基本原則

5、有效溝通中的傾聽

6、讓你的身體語言幫你忙

7、上下屬和同級溝通藝術(shù)

8、克服溝通中的不良心理效應(yīng)

三、責(zé)任心提升

  1、讓責(zé)任成為習(xí)慣

  2、拒絕借口——做一個(gè)敢于負(fù)責(zé)任的人

  3、關(guān)注細(xì)節(jié)-細(xì)節(jié)體現(xiàn)出責(zé)任

  4、責(zé)任勝于能力

5、責(zé)任是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

四、執(zhí)行力認(rèn)知與系統(tǒng)提升

1、認(rèn)識執(zhí)行力

1) 什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么

2) 執(zhí)行不力在企業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)行為

2、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)

1．認(rèn)真**  聰明

2．決心**  成敗

3．速度**  

4．內(nèi)容**  形式

5．結(jié)果**  理由

3、結(jié)果思維

1．什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過程不等于結(jié)果

2．結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的**標(biāo)準(zhǔn)

   3．交換結(jié)果不是交換過程

   4．如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維

五、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大策略

（一）科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定與分解——結(jié)果定義

1．設(shè)定目標(biāo)常犯的錯(cuò)誤

2．設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

3．分解目標(biāo)的要點(diǎn)

4．計(jì)劃的制定及項(xiàng)目管理四要素

（二）有效的下屬激勵(lì)——激發(fā)下屬執(zhí)行動(dòng)力

1．員工激勵(lì)的三大誤區(qū)

2．激勵(lì)下屬的四大核心原則

       公平原則    剛性原則     時(shí)機(jī)原則    清晰原則

    3．日常管理者常用的激勵(lì)技巧和方法

    4．反饋機(jī)制在員工激勵(lì)中的應(yīng)用

（三）系統(tǒng)的檢查與追蹤

1．人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

2．誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺

3．如何檢查：越親近你的人越危險(xiǎn)。

越信任，越檢查，越檢查越信任

關(guān)鍵點(diǎn)檢查：**執(zhí)行不拐彎

（四）適當(dāng)?shù)氖跈?quán)——提升執(zhí)行效率的**

1．什么是授權(quán)及其對管理的好處

2． 阻礙管理者授權(quán)的四個(gè)障礙

3．授權(quán)的基本原則與技巧

六、管理者七大執(zhí)行準(zhǔn)則

1、危機(jī)力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力

2、執(zhí)行能力是淘汰出來的

3、凡是已經(jīng)決定了的，就是正確的

4、人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

5、沒有人會(huì)拒絕改變，但所有人都拒絕被改變

6、用備忘錄驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力

7、律己方能服人，身先方能率人