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【課程目標(biāo)】
Ø 提升員工職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)化。
Ø 責(zé)任心提升-責(zé)任心是執(zhí)行力的基礎(chǔ)
Ø 執(zhí)行力認(rèn)知與系統(tǒng)提升策略
Ø 建設(shè)積極的職業(yè)心態(tài)，提升員工職業(yè)化道德
課程大綱
一、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)道德
1、如何理解和看待工作：為何工作？為誰工作？
2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由
3、做一個(gè)能對自己負(fù)起責(zé)任的、**成熟的職業(yè)人
4、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，提升職業(yè)道德
5、樹立以價(jià)值為導(dǎo)向的道德觀念
6、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范
7、企業(yè)**看重的員工職業(yè)行為
二、職場溝通技能
1、人際關(guān)系與人際溝通的意義
2、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題
3、溝通常見的心理模式及角色
4、職場溝通的基本原則
5、有效溝通中的傾聽
6、讓你的身體語言幫你忙
7、上下屬和同級溝通藝術(shù)
8、克服溝通中的不良心理效應(yīng)
三、責(zé)任心提升
1、讓責(zé)任成為習(xí)慣
2、拒絕借口——做一個(gè)敢于負(fù)責(zé)任的人
3、關(guān)注細(xì)節(jié)-細(xì)節(jié)體現(xiàn)出責(zé)任
4、責(zé)任勝于能力
5、責(zé)任是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
四、執(zhí)行力認(rèn)知與系統(tǒng)提升
1、認(rèn)識執(zhí)行力
1) 什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么
2) 執(zhí)行不力在企業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)行為
2、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)
1．認(rèn)真** 聰明
2．決心** 成敗
3．速度**
4．內(nèi)容** 形式
5．結(jié)果** 理由
3、結(jié)果思維
1．什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過程不等于結(jié)果
2．結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的**標(biāo)準(zhǔn)
3．交換結(jié)果不是交換過程
4．如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維
五、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大策略
（一）科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定與分解——結(jié)果定義
1．設(shè)定目標(biāo)常犯的錯(cuò)誤
2．設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
3．分解目標(biāo)的要點(diǎn)
4．計(jì)劃的制定及項(xiàng)目管理四要素
（二）有效的下屬激勵(lì)——激發(fā)下屬執(zhí)行動(dòng)力
1．員工激勵(lì)的三大誤區(qū)
2．激勵(lì)下屬的四大核心原則
公平原則 剛性原則 時(shí)機(jī)原則 清晰原則
3．日常管理者常用的激勵(lì)技巧和方法
4．反饋機(jī)制在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
（三）系統(tǒng)的檢查與追蹤
1．人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的
2．誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺
3．如何檢查：越親近你的人越危險(xiǎn)。
越信任，越檢查，越檢查越信任
關(guān)鍵點(diǎn)檢查：**執(zhí)行不拐彎
（四）適當(dāng)?shù)氖跈?quán)——提升執(zhí)行效率的**
1．什么是授權(quán)及其對管理的好處
2． 阻礙管理者授權(quán)的四個(gè)障礙
3．授權(quán)的基本原則與技巧
六、管理者七大執(zhí)行準(zhǔn)則
1、危機(jī)力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力
2、執(zhí)行能力是淘汰出來的
3、凡是已經(jīng)決定了的，就是正確的
4、人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的
5、沒有人會(huì)拒絕改變，但所有人都拒絕被改變
6、用備忘錄驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力
7、律己方能服人，身先方能率人
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