對(duì)于企業(yè)來說，在日常的微信代運(yùn)營(yíng)中，主要項(xiàng)目包括：1、微信公眾平臺(tái)開通：當(dāng)企業(yè)微信公眾賬號(hào)達(dá)到要求時(shí)，做認(rèn)證服務(wù)；2、二維碼設(shè)置：設(shè)置好微信號(hào)、微信名稱、企業(yè)logo等；3、完善資料：為企業(yè)公眾平臺(tái)填充真實(shí)、可靠地介紹信息；4、運(yùn)營(yíng)日志：記錄每天的新增朋友、消息，并整理成報(bào)表，以便數(shù)據(jù)分析；5、內(nèi)容推送：將企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趣聞等圖文信息和新品上市、活動(dòng)促銷等圖文信息；6、微信互動(dòng)回復(fù)：當(dāng)粉絲關(guān)注并對(duì)話時(shí)客戶需要相關(guān)回復(fù)，如果客服人員有限，也應(yīng)該設(shè)定關(guān)鍵詞自定義回復(fù)，可以采用簡(jiǎn)單的robote程序來實(shí)現(xiàn)。