1、熱情接待、耐心解答、文明教學;

2、因人施教、不偏心、不偏教;

3、公開收費標準，不損害學員利益;

4、教練車輛、場地干凈無雜物;

5、不接受學員的錢、財、物;

6、不接受學員請吃、請煙、請飲;

7、對學員的要求竭盡所能解決;

8、學員投訴專人負責辦理;

9、可代辦理的手續，不麻煩學員自辦;

10、自由選擇學車時間和教練員。