好易修岳陽維修廠管理系統讓大數據為門店賦能

都在說大數據時代，可又有多少人知道具體什么是大數據？其實所謂的大數據就是巨量數據集合，這些巨量資料來源于世界各地隨時產生的數據，在大數據時代，任何微小的數據都可能產生不可思議的價值。大數據有4個特點，分別為：大量、多樣、高速、價值，一般我們稱之為4V。

大數據在不斷的改善我們的生活，在大數據時代，每個人都會享受到大數據所帶來的便利。并且大數據是改變傳統行業的重要因素，對汽車行業來說同樣如此。在汽車產業鏈的各個環節，都在開始迎接面向“新四化”變革和轉型，在這個過程中，大數據的賦能不可或缺。身處大數據時代，想要經營好一家汽修廠必須掌握相關數據，才能更好的將門店運營下去。

那么問題來了，經營好一家門店，究竟需要掌握哪些數據呢？

一：客戶數據

很多修理廠， 特別是三類修理廠和夫妻檔，長期處于記賬靠本，管理靠吼的經營模式，門店的所有流水都裝在他們心里，錢在兜里，左褲兜到右褲兜的過程隨處可見，當你問門店老板，你有多少存量客戶？很久沒來的客戶有多少？近三個月照顧你生意**多的又是哪些客戶？距離這些客戶下次保養的時間還有多久……這些他們可能都太清楚，有些門店老板可能覺得自己大概清楚，大概可以找到記錄。永遠都是大概，差不多，**他們會發現跟他們同時起步的門店越做越大，而自己的門店跟他們的差距卻越來越大。其實根本原因就在于，他們忽視了客戶數據的重要性。

舉個例子，你門店的一位老客戶，幾乎每次保養都到你的門店，后來不遠處新開了一家B汽修店，你的這位老客戶因B維修廠開業的折扣力度較大，于是去了B維修廠，因B維修廠的維修技術還不錯，服務態度也不賴，并且在該客戶的愛車保養期限快到的時候，B維修廠借助好易修岳陽維修廠管理系統為該客戶發送了保養提醒，該客戶覺得很暖心，于是就決定以后就去B維修廠了，你門店的老客戶就這樣流失了。其實你的門店跟B維修廠區別并不大，都是三類維修廠，只因為競爭對手的維修廠比你多了一套好易修岳陽維修廠管理系統而已，所以他們的客戶管理能力比你更強。

假如你的門店也有一套好易修岳陽維修廠管理系統，今天客戶在你這做維修保養后，你將保養信息記錄到系統中后，設置一個到期提醒時間，等到時間，系統就會自動提醒你進行客戶回訪，這樣更有助于你把握商機，這就是掌握客戶數據的好處。好易修岳陽維修廠管理系統可以助你的門店詳細記錄客戶數據，挖掘客戶潛在需求，防止客戶丟失。由此可見，客戶數據管理是至關重要的。

二：開單數據

開單數據有多重要？舉個例子，一位客戶的愛車馬上就要到保養期了，但該客戶卻忘記了這茬，只是發現剎車片有異響，于是到你門店去檢查剎車片，你就老老實實的去更換剎車片，而因未記錄開單數據，導致遺忘了客戶上次保養的時間，**只是幫客戶更換了一套剎車片，掙了200元，就放走了一個需要做大保養的客戶。

但試想一下，如果門店能夠借助好易修岳陽維修廠管理系統進行智能開單，那么客戶已經消費過的數據，就會統統被記錄的到系統中，下次客戶到店，輸入客戶姓名或手機號就可以**時間查看到，并且好易修岳陽維修廠管理系統還支持客戶隨時調取消費服務數據，如此門店的服務質量就可以得到有效提升。

三：財務數據

財務是一個汽修廠的核心，對于財務而言，管理者不僅要了解入賬、出賬、還應該明確門店的場地平效成本、數據變化、客戶成本、產品成本、訂單利潤、時段區別等。并根據財務數據，協助業務部門(或者幫助自己)，更有效的分析、制定業務方向和改善方案。而汽修店傳統的財務管理方式主要是靠本記賬，而好易修岳陽維修廠管理系統財務管理功能卻可以全方位解決門店的一切財務管理難題。助門店開源節流，掌握門店的資金儲備，進行風險控制。

四：增量數據

增量包括客戶和成本。例如門店每月的客戶增量數據、增量來源、獲客成本、采購成本等，這都需要門店的管理者了然于胸。不能只看營業財務報表，否則有一天客戶全部流失了都不知道什么原因。

比如某渠道的增量不斷在加大，那么應該更加重視，并優化這個渠道。又或者某品牌產品采購成本在不斷攀升，那么應該注意是采購經理，還是庫管存在問題。在**質量的前提下，我們的產品渠道和品牌是否應該優化，否則持續內耗，有可能會讓門店損失巨大，而老板卻渾然不知!

而門店如果借助好易修岳陽維修廠管理系統進行數據統計，就可以及時發現滯銷產品，廢舊材料，根據數據及實際需求盡快調整，避免產品滯留變成廢品，造成資產貶值和財務損失。

當然除此之外，門店老板們還需要掌握進銷存數據、員工數據等等，并且數據的可行性要經過全方位的對比分析，管理者一定要加強對門店各項數據的收集與整理，汽車維修管理軟件記錄的數據越全面，分析得出的結論越準確。而好易修岳陽維修廠管理系統的大數據統計方面是做得相當細致的。好易修岳陽維修廠管理系統不僅可以將周月年的數據全部統計出來，而且還可以細致到天的數據，因此**終得到的信息結果相對而言是非常有價值的，實施性也比較強。