嚴峻的市場市場形勢讓我們思考：
1）通過降價促銷來帶訂單數的增長，但是這樣的活動吸引來的真是你的目標用戶嗎？

2）現在很多電商運營團隊缺少精細化運營和數據驅動的經驗和意識，依靠價格戰這種野蠻生長的方式，一旦團隊面臨增長困境，又該如何應對？ 

|電商行業需要關注的五大關鍵指標
在眾多的互聯網細分行業中，電商行業起步早，發展時間長，行業特征顯著：
1）商品品類及 SKU 多，用戶覆蓋面廣，運營難度大； 
2）總體上客單價低（除旅游、奢侈品等外），強調留存與復購； 
3）電商產品設計相對成熟，優化運營是重中之重； 
4）電商行業競爭白熱化，精細化運營是沖出重圍的必備技能。 
要想實現精細化運營，數據是可少的一個環節。電商網站要提高運營效率，至少需要五大關鍵指標：活躍用戶量、轉化率、留存、復購和 GMV 。 
1）活躍用戶量是一個基本的指標，有 DAU（日活躍用戶）、WAU（周活躍用戶）和 MAU（月活躍用戶）三個層次； 
2）轉化是一個非常重要的指標，電商運營需要關注主路徑、次路徑甚至精細到每一個品類 / SKU 的轉化率； 
3）留存要從不同的時間周期上研究，包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存； 
4）復購則要從 3 個角度去看，復購用戶量、復購率和復購金額比； 
5）GMV 是**重要的指標，我們的運營**終是圍繞這個來進行的。GMV = UV *轉化率*客單價。